改變人生的機會 實習證書助少數族裔尋找理想

從商科畢業再進入財經業，Manfred 收入穩定，卻心思思轉行：「我一直以為自己好適合商科，卻越來越不快樂，覺得工作無謂又無幫到人。」對自己和行業的誤解害他在職場走了一段冤枉路：「工作佔日常三分之一時間，是人生規劃的主軸。走在錯的軸上，無論收入、自信、快樂等等也受影響。」

少數族裔總是外賣員？ 

今日的Manfred 是社企Right Pick 的創辦人，以AI數據分析工具為求職者篩選合適工作，亦為DSE 學生提供選科規劃服務。在接觸青年人時，他逐漸察覺少數族裔因為不擅中文讀寫，就業機會比香港人和內地生低，通常只能做跟車或送外賣等勞動工作。部份人因為欠缺向上流動的機會而變得消極：「他們沒有選擇，尤其是少數族裔女性，有調查指出八成少數族裔女士都對送外賣或跟車這類工作不感興趣，處於很被動的位置。」

實習證書比CV更有說服力

可是事實上，不少顧主很樂意聘請少數族裔，求職與招聘之間只差一道橋樑。Right Pick 針對少數族裔缺乏工作經驗的痛點，運用人脈和經驗，設計「一條龍」配對服務。第一步安排實習：「他們在過程中學到新技能，中文能力提升，並了解實際工作情況。有機會嘗試令他們信心增加，日後面試機會和叫價都可提升。」完成實習後進入第二階段，Right Pick 請僱主為實習生頒發一張證書，列明對方完成若干時數的特定工作，舉例如「完成40小時市場推廣工作」，證明實習生的能力，認受度亦比自行撰寫的CV更高。

遇上耐心僱主解開心結 

第三階度則是為實習生配對全職工作。Right Pick 設計的「工作職能職業測試」以AI工具從大數據中歸納市場上各種職位的主要工作職能，求職者依個人興趣為不同職能排優次，再由系統分析他最合適的工作。「即使不肯定想做甚麼，系統都可分析出最適合該用家的職業，亦能擴闊用家的眼界和可能性。」Manfred 分享的個案之中，有受助人因為家境不佳，使得教育水平不高，求職不順利，生活圈子都以少數族裔為主。Manfred 特地請相熟僱主安排對方實習：「有些年輕人『本䠋』的態度源自環境，在困境中失去人生方向。但這個僱主是特別有耐性的人，在實習期間常跟受助人聊天，了解對方心中鬱結。當我再接觸這個年輕人時，他的談吐已完全變成另一個人。」工作機會讓他肯定自己的能力，建立自信，還認識到新朋友，人生方向逐漸明確。

AI工具潛力無限

Manfred的「不同種族人士實習評分證書招聘平台」項目獲選為MakerBay Foundation 主辦的「創效實現室」的社創培育項目之一，除了獲得社創基金資助，亦助他反思還有甚麼角度可以更精準地令僱主願意聘請少數族裔：「MakerBay 是註冊慈善團體，但走的方向類似社企模式，雙重角度擴闊我的視野。」他將會繼續為少數族裔設計更多人生規劃的產品，同時亦希望發掘更多AI 的應用範疇：「主要想幫弱勢社群，例如長者，雖然坊間有很多樂齡科技產品，但未處理全部問題，仍然有痛點可以處理。」